Intuitivno opsluživanje, jednostavno upravljanje
Abo System 5 (sustav pretplate) tvrtke ATRON
Modularni ABOSystem5 svojim upravljanjem kupcima i pretplatama/ugovorima nudi rješenje za korisničke centre orijentirano na praksu za bilo koji broj klijenata. Softver se temelji na modernoj tehnologiji internetskih i web usluga te nudi fleksibilne mogućnosti proširenja, na primjer, za dodatne prodajne kanale
Moduli sustava ABOSystem5:
- jednostavno, intuitivno evidentiranje podataka o klijentima
- opsežne funkcije pretraživanja
- informacijski moduli koji uključuju funkciju informiranja o važnim procesima vezanim za kupca, kao što su popis njegovih pretplatničkih ugovora s poviješću, popis bankovnih podataka, pristup otvorenim stavkama, rezultati provjera boniteta, zabilježbe o blokadama i status automatskog postupka opomena
- ovisno o zahtjevima kupca, pretplatničke karte/ ovlaštenja za vožnju mogu se izdati na različitim medijima.
Funkcionalnosti sustava ABOSystem5 mogu se proširiti dodatnim modulima za pokrivanje posebnih zahtjeva.
ABOSystem5 – WebAbo (SelfService)
WebAbo je web portal za registrirane kupce za online upravljanje pretplatničkim ugovorima. Moguće su sljedeće radnje:
- registracija i promjena lozinke
- narudžba pretplate
- promjena adrese i imena
- promjena načina plaćanja
- otkazivanje pretplate
Arhitektura WebAbo-a omogućava jednostavnu integraciju u postojeće web portale ili jednostavnu prilagodbu korporativnom identitetu kupca.
ABOSystem5 – e-karta
Ovaj je modul potreban za izdavanje e-karata prema VDV KA-u ili ID-ticketingu. Sadrži potrebna proširenja za izradu, pohranu i izmjenu e-karata, integraciju crnih popisa i komunikaciju s ION-om. Izdavanje se odvija putem akcijskih popisa, uređaja za personalizaciju ili predaje pružateljima usluga. Za to se koriste ATRIES-ovi moduli e-ticketinga tako da se podaci ne moraju voditi dva puta.
ABOSystem5 – online postupak za učenike
S ovim proširenjem postupak podnošenja zahtjeva za učenike prebacuje se s papira na elektronički način. Postupak se izvodi u 3 koraka:
- učenici / zakonski skrbnici ispunjavaju prijavu online i učitavaju potrebne dokumente
- službenici ureda za škole/grada provjeravaju zahtjev online i odobravaju ga
- narudžba se generira elektroničkim putem u sustavu na temelju elektroničkog zahtjeva
Time se eliminira ručni unos aplikacija od strane službenika, što pojednostavljuje postupak prijave i izbjegava pogreške u prijenosu. Internetski unos također ima koristi od prethodnog dodjeljivanja relevantnih podataka kao što su provjera škole, zaustavljanja, zona i podesivih uvjerenja. Podnositelj prijave (učenik) prima primjerak svoje prijave kao PDF dokument, koji se može koristiti za potvrdu u školi ako se na originalu i dalje mora ovjeriti pečatom i potpisom.